マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号を忘れたとき

暮らし・手続き お知らせ

暗証番号を忘れた場合やロックがかかった場合には、町民課窓口での暗証番号の再設定（初期化）手続きが必要です。なお、署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁以上16桁）または利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）のどちらかを忘れた（ロックされた）場合、スマートフォンの専用アプリとコンビニのキオスク端末を利用して再設定手続きができます。

どちらの暗証番号もわからない場合は、スマホアプリとコンビニのキオスク端末での再設定手続きはできません。

スマホアプリとコンビニのキオスク端末での再設定（初期化）手続き

毎日24時間

毎日6時30分～23時00分まで

(株)セブン-イレブン・ジャパン、(株)ローソン、(株)ファミリーマート、ミニストップ(株)、イオンリテール(株)、イオン北海道(株)、イオン東北(株)、(株)フジ

NFC搭載スマートフォン

スマートフォンの専用アプリ

手続きの手順や専用アプリのダウンロード等については以下のページをご覧ください。

https://www.j-lis.go.jp/jpki/idreset/idreset_index.html ＜外部リンク＞

町民課窓口での再設定（初期化）手続き

平日の8時30分～17時15分まで

詳細・最新情報は公式情報をご確認ください。