災害発生時の安否確認方法について

大規模な災害が発生すると、被災地では安否確認などの電話が集中し、電話がつながりにくい状態となることがあります。災害は家族がそろっているときに発生するとは限りません。災害用伝言ダイヤル171の利用など、あらかじめ家族で災害時の連絡方法を決めておきましょう。

NTT災害用伝言ダイヤル(171)

地震などの災害が発生し、被災地への電話がつながりにくくなった場合にNTTの災害用伝言ダイヤルが提供されます。事前の契約は一切不要で、通常の電話料金で利用できるため、被災地内に住んでいる家族や知り合いの安否情報に役立ちます。このサービスの提供開始は地震発生後、テレビやラジオをとおしてお知らせします。なお、毎月1日、15日などに体験利用ができます。

いざという時に備えて、利用方法を確認しておきましょう。

利用方法などについて、詳しくは次の「災害用伝言ダイヤル(171)」のページをご覧ください。

災害用伝言ダイヤル（171）(外部サイトにリンクします)

NTT災害用伝言板(web171)

災害時に被災地への電話がつながりにくくなった場合に、災害用伝言ダイヤルに加え、インターネットを利用した安否情報を確認する手段として、「災害用伝言版（web171）」が提供されます。

詳しくは次の「災害用伝言板(web171)」のページをご覧ください。

災害用伝言板(web171)(外部サイトにリンクします)

web113(NTT東日本故障受付)について

災害時は電話機器など故障の多発により、NTT東日本の故障受付(113「局番なし」)に電話がつながりにくくなることがあります。電話がつながりにくい場合でも、「web113」により、インターネットでの故障申告ができます。

詳しくは次の「web113NTT東日本故障受付」のページをご覧ください。

詳細・最新情報は公式情報をご確認ください。